由于不同产品的特性不同，深圳黑金对不同的产品故障提供不同的售后服务承诺如下表：

产品类型                           服务承诺主要条款

IP系列产品                        提供三个月内的免费现场服务

校园网产品系列                 提供三个月内的免费现场服务，1年内有新版本时免费升级

城域网产品系列                   提供半年内的免费现场服务，1年内有新版本时免费升级

加密狗 保修期1年，更换加密狗模块属产品更换，不在保修或免费升级范围内

（期限自产品签收之日计算，服务仅包含深圳黑金产品提供的解决方案范围内。）