由于不同产品的特性不同,深圳黑金对不同的产品故障提供不同的售后服务承诺如下表:
产品类型 服务承诺主要条款
IP系列产品 提供三个月内的免费现场服务
校园网产品系列 提供三个月内的免费现场服务,1年内有新版本时免费升级
城域网产品系列 提供半年内的免费现场服务,1年内有新版本时免费升级
加密狗 保修期1年,更换加密狗模块属产品更换,不在保修或免费升级范围内
(期限自产品签收之日计算,服务仅包含深圳黑金产品提供的解决方案范围内。)