Devido às características diferentes dos produtos, Shenzhen Black Gold oferece diferentes compromissos de serviço pós-venda para diferentes falhas de produtos como a tabela abaixo:

Tipo de produto Compromisso de serviço Termos principais

Série de produtos IP – Serviço gratuito no local por três meses

Linha de produtos Campus Network – Serviço gratuito ao vivo por três meses e atualização gratuita durante um ano quando houver uma nova versão

Serviço gratuito no local durante seis meses, atualização gratuita durante um ano quando uma nova versão estiver disponível

Crypto Dog Garantia de 1 ano, substituição do módulo Crypto Dog é uma substituição do produto, não abrangida pela garantia ou atualização gratuita

(A partir da data de assinatura do produto, o serviço está incluído apenas no âmbito da solução oferecida pelo produto de ouro preto de Shenzhen.)