Сервис веб-сайта: www.hapone.cn
Вы можете ввести наше «Онлайн-сообщение», чтобы оставить сообщение и отправить запрос на обслуживание. Мы ответим в течение 24 часов после получения вашего сообщения. Если проблема срочная, мы свяжемся с вами в режиме реального времени, чтобы решить проблему.
Или используйте наш онлайн-инструмент для обмена мгновенными сообщениями, чтобы связаться с нашим техническим персоналом за помощью.
В связи с различными характеристиками различных продуктов, Shenzhen Black Gold предоставляет различные обязательства послепродажного обслуживания для различных отказов продукта следующим образом:
Тип продукта обязательство обслуживания Основные условия
Продукты серии IP предоставляющие бесплатный сервис на месте в течение трех месяцев
Линейка сетевых продуктов Campus обеспечивающая бесплатное обслуживание на месте в течение трех месяцев, бесплатное обновление при появлении новой версии в течение 1 года
Серия продуктов для городских сетей, предоставляющая бесплатный сервис на месте в течение полугода, бесплатное обновление при появлении новой версии в течение 1 года
На ключ предоставляется гарантия сроком на один год, а заменяемый модуль ключа является заменой продукта, на которую не распространяется гарантия или бесплатное обновление.
(Срок исчисляется с даты получения продукта, и услуга распространяется только на решение, предоставляемое продуктами Shenzhen Black Gold.)
Shenzhen Black Gold - это служба поддержки по телефону 24 × 7 часов для клиентов, запрос на обслуживание клиентов, время ответа по телефону Shenzhen Black Gold не превышает 4 часов.
Шэньчжэнь Хэйцзинь предоставляет клиентам однодневные услуги поддержки на месте в штаб-квартире и филиалах, клиенты в других регионах прибывают на место неисправности как можно быстрее, в зависимости от самых быстрых условий транспортировки.
电话:(TEL)+86 755-2100 2123
地址:深圳市龙华区观澜街道观光路1301号银星科技大厦9楼C901