В связи с различными характеристиками различных продуктов, Shenzhen Black Gold предоставляет различные обязательства послепродажного обслуживания для различных отказов продукта следующим образом:

Тип продукта                                                     обязательство обслуживания Основные условия

Продукты серии IP                                            предоставляющие бесплатный сервис на месте в течение трех месяцев

Линейка сетевых продуктов Campus              обеспечивающая бесплатное обслуживание на месте в течение трех месяцев, бесплатное обновление при появлении новой версии в течение 1 года

Серия продуктов для городских сетей, предоставляющая бесплатный сервис на месте в течение полугода, бесплатное обновление при появлении новой версии в течение 1 года

На ключ предоставляется гарантия сроком на один год, а заменяемый модуль ключа является заменой продукта, на которую не распространяется гарантия или бесплатное обновление.

(Срок исчисляется с даты получения продукта, и услуга распространяется только на решение, предоставляемое продуктами Shenzhen Black Gold.)